Versand und Rückgabe
Verpackung & Klimaschutz
Jede Bestellung wird vor dem Versand mit einem kalibrierten Boveda 72% Zwei-Wege-Feuchtigkeitspack vakuumversiegelt und in stossfesten Versandkartons verpackt.
Ihre Zigarren verbleiben während des gesamten Transports und bis zu drei Wochen nach Erhalt in perfektem Kellerklima.
Zahlungsmethoden & Diskretion
Zum Schutz der Privatsphäre unserer Kundschaft und für eine direkte, reibungslose Abwicklung akzeptieren wir Zahlungen ausschliesslich über folgende Wege:
Offizielle europäische SEPA-Bankdaten (IBAN & BIC) sowie die Pro-forma-Rechnung werden direkt bei der Bestellaufgabe mitgeteilt. Bestellungen werden unmittelbar nach Zahlungseingang verpackt und versendet.
Direkte Abwicklung über die Blockchain mit festem CHF-Echtzeitkurs und ohne Kreditkartengebühren.
Wichtiger Hinweis: Wir akzeptieren keine Kredit- oder Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex, PostFinance, TWINT). Die Begleichung erfolgt ausschliesslich per Banküberweisung oder Krypto.
Kostenloser Schweizer Expressversand
Wir versenden schweizweit per Schweizer PostPac Priority Express, Zustellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Expressversand und Transportversicherung sind bei jeder Bestellung kostenlos.
Alle Sendungen werden direkt und mit Sendungsverfolgung an Ihre private oder geschäftliche Adresse in der Schweiz zugestellt.
Bitte beachten Sie: Wir sind ein reines Versandunternehmen. An unserem administrativen Sitz an der Talstrasse 37 in Zürich sind keine Kundenbesuche oder Abholungen möglich.
Rückgabe
Ungeöffnete Kisten können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung vollständig zurückerstattet werden, das Rückporto übernehmen wir. Senden Sie sie in der Originalverpackung mit unversehrten Siegeln zurück.
Geöffnete Kisten können nach Verlassen unseres Humidors nicht zurückgenommen werden, da die lückenlose Feuchtigkeitskette nicht garantiert werden kann. Bei Transportschäden schreiben Sie uns an sales@coloncigars.com für sofortigen Ersatz.
Altersnachweis
Tabak wird ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren verkauft. Bei der Zustellung kann ein Altersnachweis verlangt werden.
Fragen
Alles, was hier nicht steht, fragen Sie einfach: sales@coloncigars.com. Siehe auch kontakt.