Spedizioni e resi
Confezionamento & Protezione climatica
Ogni ordine viene sigillato sottovuoto con un regolatore di umidità bidirezionale Boveda 72% prima di essere imballato in robuste scatole di spedizione.
I vostri sigari viaggiano in perfette condizioni di cantina e rimangono intatti fino a tre settimane dopo l’arrivo.
Metodi di pagamento e riservatezza
Per tutelare la riservatezza della nostra clientela e garantire un regolamento diretto senza commissioni di carte, accettiamo esclusivamente:
Coordinate bancarie europee ufficiali (IBAN & BIC) e fattura pro-forma fornite all’invio dell’ordine. Gli ordini vengono preparati e spediti immediatamente alla ricezione del pagamento.
Regolamento immediato su blockchain con conversione fissa in tempo reale in CHF e senza maggiorazioni.
Nota importante: Non accettiamo carte di credito o debito (Visa, Mastercard, Amex, PostFinance, TWINT). Tutti gli ordini sono regolati via bonifico bancario o criptovaluta.
Spedizione prioritaria svizzera gratuita
Spediamo in tutta la Svizzera tramite Swiss PostPac Priority Express con consegna in 1 o 2 giorni lavorativi. La spedizione espressa e l’assicurazione sul trasporto sono interamente gratuite per ogni ordine.
Tutti i pacchi vengono consegnati direttamente al vostro indirizzo privato o aziendale in Svizzera con tracciamento della firma.
Si prega di notare che operiamo esclusivamente tramite servizio di consegna. La nostra sede amministrativa in Talstrasse 37 a Zurigo non è aperta al pubblico e non consente ritiri.
Resi
Le scatole non aperte possono essere restituite entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo, con spese di reso a nostro carico. Rispeditele nell’imballaggio originale con i sigilli intatti.
Le scatole aperte non possono essere restituite una volta uscite dalla cantina, poiché non è possibile verificare la continuità della conservazione. Se una spedizione dovesse arrivare danneggiata, contattateci a sales@coloncigars.com per una sostituzione immediata.
Verifica dell’età
Il tabacco è venduto esclusivamente a persone dai 18 anni in su. Alla consegna può essere richiesta una prova dell’età.
Domande
Per tutto ciò che non è coperto qui, chiedete: sales@coloncigars.com. Vedi anche contatti.